Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen? Wir haben Antworten.

Mein Konto

Wie melde ich mich an?

Klicke auf Mein Konto Und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Passwort ein, um sich anzumelden. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf die Passwort vergessen Link und wir schicken Ihnen das Passwort. Wenn du weitere Hilfe brauchst, schickt mir bitte Skype: rtvrxd

Wo ist meine Bestellung?

Einloggen in Mein Konto Um den Versandstatus zu überprüfen. Sobald die Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, die eine Tracking-Nummer enthält. Für irgendwelche Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung, fühlen Sie bitte sich frei zu Kontakt.

Akkordeon-Panel

Wir haben Ihre Bestellung erhalten. Wenn wir irgendwelche Probleme damit sehen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Allerdings, wenn Sie irgendwelche Fragen oder Änderungen haben, fühlen Sie sich frei zu rufen oder mailen Sie uns. Wir werden unser Bestes tun, um Sie aufzunehmen.

Akkordeon-Panel

Aufträge, die als "Being Packed" markiert sind, werden derzeit für den Versand vorbereitet und verlassen das Lager innerhalb von 24 Stunden an einem Wochentag und 48 Stunden am Wochenende. Ein Auftrag kann nicht abgesagt werden, sobald er mit "Being Packed" markiert ist.

Wann kommt mein bestellter Artikel an?

Wir erhalten Sendungen von den meisten unserer Hersteller auf wöchentlicher Basis. Backorder nehmen normalerweise 14-21 Tage. Sobald die Ware (n) in unserem Lager ankommt, beschleunigen wir die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sobald sie ausgeliefert wird. Ihre Kreditkarte wird nicht belastet, bis Ihre Bestellung ausgeliefert wurde. Sollte Ihre Bestellung über die voraussichtliche Zeit verzögert werden, werden wir uns mit weiteren Details in Verbindung setzen. Wenn Sie irgendwelche Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte an skype: rtvrxd oder E-mail: customercare@anggee.com

Wie kann ich für eine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren gerne Visa, Mastercard, American Express, Discover Card und Paypal.

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bestellungen können nur über die Website www.anggee.com platziert werden

Woher weiß ich, ob ein Artikel auf Lager ist?

Die Artikelseite und die Checkout geben an, ob ein Artikel auf Lager oder auf Rückstand ist. Wir versuchen unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Artikel ständig auf Lager sind. Allerdings, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, erwarten wir in der Regel in 5-10 Werktagen geliefert werden. Die meisten unserer Hersteller senden Sendungen wöchentlich ab. Wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren (ohne Wochenenden oder Feiertage), wenn die Artikel nachbestellt sind.

Akzeptieren Sie persönliche Schecks?

Wir akzeptieren keine Schecks.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn es "Being Processed" ist, geschickt bitte zu uns sofort. Sobald ein Auftrag zeigt, dass es "Being Packed" ist, können wir es nicht abbrechen.

Kann ich etwas bestellen, das nicht auf deiner Webseite ist?

In einigen Fällen können Sonderaufträge für Gegenstände platziert werden, die normalerweise nicht auf der Website zu finden sind. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an customercare@anggee.com und wir beraten Sie gerne.

Versand

Wie wird meine Bestellung ausgeliefert?

Wir versenden Ihren Auftrag über DHL zu Ihrem lokalen Post für Anlieferung zu Ihrer Tür durch USPS oder über UPS. Wir versenden über DHL und USPS zu Postfächern, APO / FPO Adressen. Wir bieten kostenlosen Versand auf alle US-Bestellungen, einschließlich Alaska und Hawaii, und niedrige Flatrate Versand in andere Länder. Das Minimum für Versandangebote enthält keine E-Geschenkkarten, da diese nicht physisch versandt werden.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Aufträge für Lagerbestände, die per UPS versendet werden (2 Business Day oder 1 Business Day) werden am selben Tag ausgeliefert, wenn sie vor 2pm EST, ohne Wochenenden und Feiertage platziert werden. Aufgrund unserer umfangreichen Auswahl an Stilen, Größen und Farben können einige Artikel regelmäßig nachbestellt werden. Wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren (ohne Wochenenden und Feiertage), wenn ein Teil Ihrer Bestellung nachbestellt wird. Sobald Ihr Auftrag versendet ist, schicken wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung mit einer Tracking-Nummer. Bitte klicken Sie hier, um Versandmethoden und Laufzeiten anzuzeigen.

Wie erscheinen Pakete beim Versand?

Alle Pakete werden diskret in Normalverpackung versendet. Es gibt keine Aufkleber oder Werbe-Slogans auf der Verpackung anders als die des Trägers.

Liefst du an APO-Adressen und Postfächer?

Ja. Wir versenden zu APO und PO Box Adressen mit DHL und USPS.

Ein Teil meiner Bestellung ist nachbestellt. Werden Sie versenden, was Sie haben oder muss ich auf den gesamten Auftrag warten?

Vorübergehend liefern wir nur komplette Bestellungen. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung versandt wird, wenn alle Artikel in unserem Lager empfangen werden. Wir werden Ihre Zahlungsmethode aufladen, wenn Ihr vollständiger Auftrag versendet wird.

Bei der Bestellung kann ich eine Drittanbieter-Abrechnung als Versandmethode verwenden?

Leider akzeptieren wir zu diesem Zeitpunkt keine Drittanbieter-Abrechnung.

In welchen Ländern versenden Sie?

Wir bieten Versand in folgende Länder an:

Anguilla Dänemark Japan Saudi Arabien
Argentinien Ecuador Korea Singapur
Aruba Ägypten Kuwait Slowakei
Australien El Salvador Liechtenstein Slowenien
Österreich Finnland Luxemburg Südafrika
Bahamas Frankreich Macau Spanien
Bahrein Französisch Polynesien Mazedonien Schweden
Bangladesch Deutschland Malaysia Schweiz
Barbados Gibraltar Malta Taiwan
Belgien Griechenland Monaco Thailand
Belize Grönland Niederlande Trinidad und Tobago
Bermuda Grenada Neuseeland Türkei
Brasilien Guam Nicaragua Ukraine
Bulgarien Guyana Norwegen Vereinigte Arabische Emirate
Kanada Hongkong Panama Großbritannien
Cayman Inseln Ungarn Paraguay Vereinigte Staaten
Chile Island Peru Uruguay
China Indien Philippinen Venezuela
Kolumbien Indonesien Polen
Costa Rica Irland Portugal
Kroatien Israel Rumänien
Zypern Italien St. Kitts und Nevis
Tschechien Jamaika St. Lucia

Einfache Rückkehr

Wie kann ich etwas zurückgeben?

Um ein Einzelteil zurückzugeben, sehen bitte unsere komplette Rückholpolitik, um sicherzustellen, dass die Einzelteile unsere Rückkehrkriterien und Anweisungen treffen. Sobald Sie verarbeitet sind, werden wir eine Gutschrift für die zurückgesandten Artikel auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte ausstellen.

Wie tausche ich einen Gegenstand aus?

In Anbetracht der zarten Natur unserer Waren, erlauben wir keinen Austausch. Bitte wenden Sie sich bei Fragen und Bedenken an unser Customer Care Center.

Wo bekomme ich ein Rücksendeformular?

Das Rücksendeformular finden Sie auf der Rückseite der Rechnung in Ihrer Bestellung. Wenn Sie nicht mehr die Originalrechnung haben, rufen Sie bitte den Kundendienst an, um ein Rücksendeformular anzufordern.

Wie weiß ich, ob ein Artikel auf Freigabe ist und ist nicht zurückzugeben?

Alle Abfertigungsposten sind auf der Website und auf Ihrer Quittung deutlich gekennzeichnet.

Sobald ich meine Rückkehr zurückschicke, wie lange dauert es, bis die Gutschrift auf meinem Konto erscheint?

Sobald wir Ihre Rückkehr erhalten, kann es bis zu 2 Wochen zu verarbeiten. Wenn wir es verarbeiten, werden wir E-Mail oder rufen Sie an, damit Sie wissen, dass Ihre Karte gutgeschrieben wurde. Credits können bis zu 72 Stunden aufnehmen, um auf Ihre Karte je nach Art der Karte und ausstellende Bank zu posten.

Datenschutz

Einkaufen bei Anggee.com sicher?

Ja! Wir nehmen die Sicherheit ernst. Alle Transaktionen sind 100% sicher und Ihre Privatsphäre ist unser wichtigstes Anliegen. Wenn Sie sensible Informationen wie Ihre Kreditkartennummer einreichen, werden die Informationen mit SSL verschlüsselt und geschützt, die beste Verschlüsselungssoftware, die derzeit in der Branche verfügbar ist. Darüber hinaus beteiligt sich unsere Website an der Norton gesichert durch VeriSign Programm gesichert.

Sie teilen oder verkaufen Sie persönliche Daten der Kunden?

Nein. Unsere Datenschutzerklärung garantiert Ihnen, dass Ihre Daten nicht bekannt gegeben werden. Wir verwenden diese Informationen nur für Aufträge.

verschieden

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Um sich abzumelden, melden Sie sich einfach in Mein Konto an und wählen Sie die Option E-Mail-Einstellungen oder klicken Sie auf den Abmelden-Link am Ende eines Newsletters. Oder wenn Sie es vorziehen möchten, wenden Sie sich bitte an uns und wir beraten Sie gerne telefonisch.

Haben Sie Einzelhandelsgeschäfte?

Anggee arbeitet ganz online und hat derzeit keine Einzelhandelsstandorte. Um unsere neuesten Produkte zu sehen, besuchen Sie bitte unseren vollständigen Katalog auf der Website.

Haben Sie einen gedruckten Katalog?

Aufgrund unserer häufig wachsenden Produktliste haben wir derzeit keinen gedruckten Katalog. Alle unsere Produkte finden Sie auf der Website.

Wie funktionieren Mail-in-Rabatte?

Unsere Post-in-Rabatt-Promotionen werden über den Hersteller des Produkts angeboten. Um den Rabatt zu nutzen, verschicken Sie einfach den ausgefüllten Rabattformular an den Hersteller mit Ihrer Quittung und schicken Ihnen den gewünschten Rabatt oder das Produkt. Wenn Sie irgendwelche Fragen über Post-in-Rabatte haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren und wir verweisen Sie auf den richtigen Hersteller. Das Bonusformular wurde Ihnen in Ihrer Auftragsbestätigung und Versandbestätigung per E-Mail zugesandt oder ein Papiergutschein wurde in den Versand aufgenommen. Um den Gutschein wieder herunterzuladen, können Sie dies auf der Produktbeschreibungsseite tun.